華能繳費延期的通知

      由于當(dāng)前仍處于疫情防控的重要時期，我公司所有服務(wù)網(wǎng)點須按照疫情防控指揮部的要求實施限流措施來避免人員大量聚集，因此致使部分用戶無法在12月31日前完成熱費繳納。

      為切實解決群眾困難，經(jīng)過市物管局批準(zhǔn)，將2020-2021年度熱費收繳時間延至2021年1月20日。

      注：1月20日后未繳納熱費的用戶，我公司將按照《黑龍江省城市供熱條例》第四十四、四十五條之規(guī)定從1月1日起計算違約金并采取相關(guān)限熱措施。

繳費注意事項：

    1.繳費方式可以采用營業(yè)廳現(xiàn)場繳費和微信繳費兩種方式。

    2.微信線上繳費，用戶可通過關(guān)注“肇東華能熱力公司”公眾號繳費，公眾號下方菜單中第二項“我的”中的“熱費繳納”選項進(jìn)行繳費，所需用戶編號可通過客服電話或聯(lián)系本小區(qū)物業(yè)查詢。

    3.去營業(yè)廳繳費請遵守戴口罩、掃碼、測溫的規(guī)定，為減少聚集，部分時段采取提前發(fā)號預(yù)約的方式繳費。

營業(yè)廳地址時間：

    ①物業(yè)綜合服務(wù)大廳（正陽五道街北150米）

    早7：30-16：30

    ②華能收費大廳（清華名苑B2#樓1號）

    早7：30-16：30

    ③萬福國際大廳（太平路加油站對面）

    早7：30-16：30

晚供問題：

    今年改造小區(qū)部分存在晚供現(xiàn)象，現(xiàn)已請示市物管局并確定了開栓收費時間，請各位用戶按照時間繳費。如有異議可向客服或物管局反映。

    如需當(dāng)年核減晚供費用的用戶煩請攜帶相關(guān)房產(chǎn)證件到我公司各服務(wù)大廳處辦理；如需次年核減晚供費用的用戶可通過客服電話查詢用戶編碼后通過微信自助繳費。因疫情防控原因，我們呼吁大家盡可能的通過微信自助繳費，避免不必要的聚集，晚供核減的費用會以次年熱費減免的形式返還給用戶，請大家放心。

    客服電話接聽會有繁忙，如有占線請換時間段多打，客戶服務(wù)熱線為24小時服務(wù)，給您帶來的不便，敬請諒解。

24小時公司客戶服務(wù)熱線:

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