為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效能，肇東市市場監(jiān)督管理局以“個體工商戶服務(wù)月”活動為契機，大力推進“上門服務(wù)”活動。
肇東市市場監(jiān)督管理局陽光農(nóng)貿(mào)市場分局工作人員在開展工作中發(fā)現(xiàn)，部分商戶未在攤位區(qū)張貼公示營業(yè)執(zhí)照，其中因營業(yè)執(zhí)照丟失而未張貼的情況不在少數(shù)。由于農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)客流量大，一個攤位通常只有攤主一人，未及時補辦。對此，肇東市市場監(jiān)督管理局主動作為，幫助解決此類問題，派遣行政審批股工作人員前往陽光農(nóng)貿(mào)市場分局辦公區(qū)，為農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)丟失營業(yè)執(zhí)照的個體工商戶開展“上門服務(wù)補照”活動。在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)補辦營業(yè)執(zhí)照的過程中，工作人員耐心地向商戶講解線上線下補辦流程和要求，確保信息準(zhǔn)確無誤。對于商戶提出的疑問，工作人員給予詳細解答和指導(dǎo),推廣電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用并幫助商戶下載電子營業(yè)執(zhí)照，督促商戶按時報送年度報告，引導(dǎo)其依法合規(guī)開展經(jīng)營活動。營業(yè)執(zhí)照打印出來后，行政審批股工作人員與陽光農(nóng)貿(mào)市場分局工作人員一同將執(zhí)照送到商戶攤位前，讓商戶切實感受到暖心服務(wù)。
“這次活動實在是太貼心了！我們這些在大市場擺攤的人通常都是獨自經(jīng)營，營業(yè)執(zhí)照丟了后，攤位離不開人，根本沒時間補辦。這次來農(nóng)貿(mào)市場幫助我們補辦執(zhí)照，真的讓我們省了不少心�！闭貣|市周美成食品攤床經(jīng)營者周先生在接到營業(yè)執(zhí)照后高興地說道。
“上門服務(wù)補照”活動舉辦后，贏得了廣大商戶的一致好評，此次活動共計幫助農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)19家商戶補辦了營業(yè)執(zhí)照。
下一步，肇東市市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，扎實開展“上門服務(wù)”行動，用心延伸服務(wù)觸角，讓服務(wù)更具溫度。
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