4月9日，家住大慶市的湖北籍市民馬先生，將一面寫有“真心為民服務(wù) 一心執(zhí)法為民”的錦旗送到肇東市公安局交通警察大隊(duì)，感謝事故中隊(duì)工作人員想群眾之所想，真心幫助群眾解決困難的感人行為。
2025年3月27日凌晨2時(shí)10分許，趙某駕駛黑A****6號(hào)江淮牌重型廂式貨車，在緩滿公路(G301)由北向南行駛至肇東市五站鎮(zhèn)康莊大道路口燈崗處時(shí),與前方馬先生所駕停駛的鄂F****6號(hào)東風(fēng)日產(chǎn)牌小型普通客車尾部相撞，造成兩車受損的交通事故。
事故發(fā)生后，馬先生因?yàn)榧抑懈赣H去世，著急前往湖北奔喪，便將車輛行駛證留給事故中隊(duì)工作人員，自己趕回湖北。處理事故案件前期，馬先生的情緒一直有些激動(dòng)，對(duì)趙某頗有怨言。事故中隊(duì)工作人員林帥一直耐心地對(duì)其進(jìn)行安慰，并在網(wǎng)上為其辦理相關(guān)材料，幫助其利用委托人進(jìn)行線下簽字，很快將手續(xù)辦完。之后，林帥又對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，并且?guī)椭p方協(xié)商處理好后續(xù)問題，使其免于往返奔波，安心辦理家中事宜。
肇東市公安局交通警察大隊(duì)一直以創(chuàng)建群眾滿意大隊(duì)為目標(biāo)，大力踐行“三愛精神”，積極提高服務(wù)意識(shí)，確保為民辦實(shí)事，達(dá)到群眾滿意的最終目的。這起交通事故的妥善處理，不僅化解了矛盾，也展現(xiàn)了交警公正執(zhí)法、勇于擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)的良好形象。
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