5月20日，市公共服務(wù)中心組建開(kāi)通了“7711365民情服務(wù)熱線”和微信公眾平臺(tái)。平臺(tái)整合了全市各類(lèi)非緊急政務(wù)服務(wù)資源，市民關(guān)注的城市管理、房產(chǎn)、教育、勞動(dòng)社保等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)一條熱線即可了解，咨詢和解答通過(guò)電話就能完成。為了讓市民全面了解民情服務(wù)熱線和微信公眾平臺(tái)，公共服務(wù)中心開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，設(shè)立宣傳臺(tái)、分發(fā)宣傳單進(jìn)行答疑解惑。
據(jù)了解，公共服務(wù)中心突出打造全省領(lǐng)先的服務(wù)功能多元化、服務(wù)手段高端化、覆蓋領(lǐng)域全面化的大服務(wù)中心定位，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。民情服務(wù)熱線由專(zhuān)業(yè)話務(wù)人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)，通過(guò)問(wèn)政通系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行分工處理，解決群眾反映的困難和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“一線通”。 | 
